速卖通店铺侵权了!我该怎么办?

速卖通店铺侵权了!我该怎么办?

速卖通卖家最担心的是什么?肯定是在速卖通侵权了不知道怎么办。 有些小卖家甚至稀里糊涂就被通知自己侵权了。遇到这种情况,我们卖家该怎么做?

首先,我们先来看看侵权投诉都有哪些类型,然后分别来看如何应对速卖通侵权事件。

侵权投诉的主要类型

1、平台抽样

①商品诊断:商品诊断中的产品累计超过50个,扣0.2分

解决方法:按照提示编辑并优化产品信息。

预防方法:对商品诊断出现过的问题进行统计,分析问题产生的原因并加以优化和改正。上传产品的时候注意所统计的事项。

②商品发布违规-禁限售:被投诉的产品无法撤诉

解决方法:及时把信息反馈并且把同类产品重新排查,未被投诉的同类/款产品及时下架删除。立即反馈给自己的同事和上级。

2、产品知识产权

①、文字描述侵权:被投诉的产品无法撤诉

解决方法:及时排查其他同类产品是否含有该关键词,如果有,及时修改并反馈。

预防方法:在写标题的之前可以把一些关键词先在数据纵横-搜索词分析搜索是否是品牌词(下图),如果是则换其他非品牌词(下图MAC为品牌词)

②、外观侵权:被投诉无法撤诉

解决方法:及时反馈并通知其他销售下架。

预防方法:开发产品时,分析产品的外观、款式是否侵权,有侵权嫌疑的产品不予上架销售。从源头杜绝在速卖通侵权的事情发生。

3、供应商投诉及其他店铺投诉

①、供应商投诉:低于供应商限价

解决方法:及时反馈给同事、上级,尽可能与供应商做好协商并让其撤诉。

预防方法:上架之前与供应商做好沟通,通知好自己的员工和同事。

②、其他侵权:图片有水印

解决方法:及时更换没有水印的主图,自己做主图。

如今电商行业竞争越来越大,各位卖家一定要准守规则,认真选品,如果担心产品上架有风险,不妨试试chinabrands呀,自有产品并提供Selling Brand reminder 功能,及时提醒产品是否有侵权风险,再也不用担心产品上架被投诉侵权啦。

本文标题:速卖通店铺侵权了!我该怎么办?

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