亚马逊产品被跟卖怎么办

亚马逊产品被跟卖怎么办

要想解决亚马逊产品被跟卖,首先要搞清楚跟卖到底是怎么回事。跟卖是指在别人的listing上挂上连接自己的产品连接。

亚马逊有一个独特的功能,就是跟挂热卖的产品,另一种就是跟别人的listing。跟卖对于卖家很重要,如果有一款搜索排名或者销量第一的产品,那么卖家可以跟在他的下面销售。显然,跟卖产品可以提高产品的曝光率和成交量,也是新卖家快速出单的重要技巧。

然而,对于自己产品被跟卖的的卖家来说,辛辛苦苦建立listing,并逐渐有了销量,然而一夜之间,购物车都被跟卖抢走了,订单也大幅度下降……因此每个卖家都不希望自己的产品被跟卖,那么当自己产品被跟卖时,要如何解决呢?

一、降价

降低自己商品价格,宁可减少利润,也不要失去购物车,因为购物车意味着流量。这通常是最基础的措施,靠降价来抢回购物车。但是跟卖对手也可能同步降价让竞争进一步升级最后导致整个产品无利可图。

二、联络卖家

虽然我们中国人讲究以和为贵,但有时候直接沟通是最简单有效的方式。不过也有卖家反应发邮件过去却反遭对方指控...

三、联系亚马逊

如果与卖家直接沟通无效,我们可以求助亚马逊,请亚马逊作为仲裁人。如果采取这种方式建议先记录下所有商品的资讯,例如browse node等,这样和亚马逊沟通效率会更高。

这三种都是基本措施,一般卖家都能想到,但是这些手段不一定都能产生效果,这时候我们就需要进阶措施了。

一是对listing进行搭配销售,赠送礼物,贴上产品标签或者更换产品包装方式等方法来防止跟卖。

二是修改listing,换图片,改数量,改标题,一些不留意的跟卖卖家就会中招,被买家投诉货不对版,自然就无法再跟卖下去。

三就是杀手锏了,Test Buy。

这种方法就是买对方的产品,有人可能会说这怎么行呢,对方都跟卖你的产品了,你还给对方送订单?别急,我们买对方产品有两种手段:

1. 天天去买跟卖的货,然后投诉他们货不对版,等到投诉达到了一定的比重,此次拉锯战就获得了胜利;

2. 同样的思路,还有另一种方法,只不过将差评转为好评,直至Amazon认定跟卖的卖家在刷单,封了跟卖的listing。

当然,这种方式耗时长,成本高,玩起来很是费劲(不过可以选择退货……)

不过也可以把重点放在调查取证上,记录下对方商品所有的细节,包括颜色、尺寸、重量、包装等,明白对手和你商品的不同和相同之处,之后向亚马逊申诉时能更有效的沟通。

针对产品被跟卖,可以采取的措施是多样的,大家可以选择最适合自己的,但相信大家也都能看出,这些措施都是需要花费时间或者金钱、精力成本的,而且还不一定能百分百保证有效果。

因此解决产品被跟卖最好的方式是在被跟卖之前就做好预防措施。具体的来说就是注册品牌,投诉维权。

反跟卖最有效的办法是要有自己的品牌。注册品牌,将自己的listing贴上“牌子”,即在亚马逊成功申请备案的品牌。亚马逊卖家,只要注册了美国品牌,申请美国商标,并且向亚马逊申请品牌备案和保护,那么产品就可以在美国全国收到保护(美国站)。

品牌可通过代理公司注册,注册完以后会收到一份受理书,就可以拿着受理书在亚马逊上提交相关资料完成备案。在备案的时候,还需要提供企业网站、网站后缀的电子邮箱、产品的图片(带有品牌 logo)。备案完成后只要拿到GCID,即可进行投诉程序。

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    亚马逊跟卖很让人头疼,却又是卖家们必经之路,凡事有利有弊,跟卖与防跟卖同在,这就需要卖家们学会灵活应对了!关于如何跟卖,会在下篇讲到,有需要的朋友可以继续关注我们。

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