亚马逊大封杀?一夜之间很多卖家的listing被下架,更有店铺直接被封

亚马逊大封杀?一夜之间很多卖家的listing被下架,更有店铺直接被封进入年末旺季,亚马逊一直都不太平,从被竞争对手恶搞,到平台自身的各种问题无一不给卖家运营带来困扰。眼看圣诞节即将到来,本还指望着能够抓住Q4最后一波假日购物热潮的爆单机会。然而,近日亚马逊似乎又开始搞新动作了,大批卖家的listing在一夜之间被下架。据卖家之家收到的爆料,这两天有不少卖家在群里控诉自己的listing被下架,有因为侵权的、有因为被检测到是热销品的、还有因为被买家投诉的……各种原因都有。其中,因侵权问题被下架的最多。不过,这次有一种平时不多见的情况,即同一类目的卖家的listing,近两天被下架的尤为多。同类目产品大批量被下架昨日,卖家之家小编在论坛上看到有卖家反映称:自己的listing已被强制下架,意料之外的是,发现同行的相同类目下的很多产品也被下架了

——图源:论坛上卖家反映的情况截图该卖家还表示,自己被下架的户外产品,类目是patio, Lawn & Garden > Farm & Ranch > Pest Control(天井、草坪和花园>农场和牧场>虫害防治),目前货还在路上,损失不小。同样的,其他卖家也陆续注意到了这个情况,不知道亚马逊又要搞什么,有listing被下架的,还有店铺直接被封的。——图源:论坛上卖家反映的情况截图与此同时,反映此问题的卖家还收到了亚马逊发送的整改邮件,如下:——图源:卖家收到的邮件截图不仅如此,卖家还咨询了中国客服,告知的原因是热销品被检测到了,导致现在产品在被审核。出现这种问题,中国客服是没权限进行操作的,卖家之家建议最好还是发邮件联系美国绩效团队进行处理。此外,我们直接通过卖家收到的邮件,也可以看出其listing被下架的主要原因是曾销售过受影响的产品,这类产品必须获得亚马逊批准才能继续销售。邮件中也给出了卖家相应的解决方案:1、在Seller Central(卖家中心),单击“Inventory(库存)”菜单,然后选择“Add a Product(添加产品)”;2、搜索你要销售的ASIN;3、在搜索结果中,单击ASIN旁边的“列出限制应用”链接。单击“Request Approval(请求批准)”按钮以启动应用程序进程。但是,值得注意的是,该卖家表示自己按照邮件给出的方法操作却被提示没有权限,而且现在不接受任何申请,找不到可以提交任何资料的地方。——图源:卖家操作提示无权限的截图正常来说,这种审核很常见,一般按要求提供资料就好了。像上面这位卖家的这种情况也只能联系国外相关团队处理了。多次侵权直接封店铺前几天,还有卖家在卖家群里爆料称:现在亚马逊查侵权越来严格了,之前偶尔有警告信,listing下架就没事了,这次直接被封,特别是对一些之前有过侵权记录的卖家。——图源:卖家群里卖家反馈的截图除此之外,最近很多卖家遇到listing被下架,理由是侵权,但是卖家表示自己并没有侵权,在申请恢复时,美国团队却拿不出卖家侵权的证据,反而是让卖家证明自己没有侵权。——图源:社区卖家反馈的截图卖家之家了解到,像这种没有专利号或无侵权证据,直接给卖家发邮件判定侵权的,难以服众,但卖家也是没辙。更有卖家联系卖家支持得到的回复,因为存在侵权嫌疑就把产品下架了。——图源:社区卖家反馈的截图有业内人士给出建议:1、只是listing被下架,卖家可以重新上listing;2、把原来的库存全部移到新的listing下面,可以继续销售(当然,新的listing已经没有权重和排名,需要卖家自己做好优化);3、在你的listing被下架之前,如果你的产品涉及侵权,尽快低价清库存;4、如果你的店铺因侵权被封,但你没有侵权,就只能提供事实证据和详细的证明材料。通过邮件申诉,还是有可能回来的;若你的产品真的侵权,基本无力回天了。今年亚马逊的旺季特别乱,卖家每时每刻都要做好心理准备。(卖家之家原创/作者:危伟)原创声明:本文首发于卖家之家网站(MJZJ.COM)并由卖家之家作者原创和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。

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