亚马逊食人鱼贵吗_亚马逊为什么要邮费

亚马逊食人鱼贵吗_亚马逊为什么要邮费

亚马逊店铺二审如何解决

亚马逊站内搜索排名算法大揭秘

一、转化率与客户满意度当您通过Google 快速搜索到答案后,便会进行更多的搜索,顾客会回头购买更多的产品,搜索优化率等。Amazon是通过搜索收入和毛利率来决定成功指标。因而指标分析预测的排名也有所变化。你会关注提高用户参与度指标和建立外部信任因素,因为这些因素会让Google 的用户愉快地传播你的网站。二、结构化数据与非结构化数据当Google 鼓励站长为网站添加更多的结构化数据的同时,这些数据已经在Amazon索引完全结构化。以下是一个关于卖家输入产品数据的页面截图,每个领域都有一个名字一个定义以及定义产品的有效值:那么现在比较一下建站的基本方法,Amazon 产品信息站长都有一个版块用以表达任何东西。你所提供的信息必须要按照他们指定的格式。由于Amazon 已经为产品提供所需的信息数据,卖家无须再花时间来完善产品的信息数据。三、站外优化与站外优化+站内优化Google 花大量的时间来优化站内信息。它根据你的链接、社交媒体的管理以及鼓励品牌推广这些测量信息来计算你网站的知名度和可信度。虽然这些有可能对Amazon 的产品排名产生次级效应(更大的品牌产生更多的品牌搜索,从而带来更高的销售排名和转化率,造就更高的产品排名),这并不会因为搜索词“可惜很少卖家关注这些客户行为数据。以下页面就是你的listings 所得到的客户行为数据。你就不能准确筛选好的产品浏览量和转化率。Amazon 数据分析(BusinessReports)四、引人注目的内容与独特的内容当我第一次接触亚马逊的时候,我们要为每个站点的产品写一个独特的描述和关键词,大部分的Amazon搜索流量来自站内搜索,而且Amazon 不介意你的产品是否跟其他店铺具有完全相同的标题,他们只关心你的产品是否能转化为购买量。并不意味着引人注目的内容和独特的内容是相互排斥的。)影响排名的因素要正确解读Amazon 的排名方式,你必须认真剖析Amazon 结果页面。Amazon 根据你输入的内容不同,会显示不同的页面外观。搜索所有分类时显示的列表页面(Listview)和搜索具体分类时显示的图库页面(Galleryview)。每个列表页面包含15 个搜索结果(有时首页会显示16 个搜索结果),每个图库页面包含24 个搜索结果。其他一些重要的字段会显示在搜索结果页面左侧栏的筛选领域。客户都会在购买前进行搜索。如果希望你的产品被客户找到,Amazon 提到了一些他们用来排名的产品数据。特别是他们提到的搜索条件:供应情况(意为库存情况),选择性和销售历史。我会进一步扩大这些因素,包括几个我已经观察到会对排名产生影响的因素。为了进一步阐明各因素对排名的影响效果,绩效因素和相关因素。绩效因素是通过产品排名赚取更多的利润而提升了排名,相关因素则是产品跟搜索的客户有关。绩效因素(Performancefactors)一、转化率(Conversionrate)转化率是最明显的因素,Amazon 确实分享销量和访问量,但没有提供足够的数据来运行A /B 测试,甚至控制具体流量的来源。你要在卖家后台寻找转化率数据,确保产品转化率的柱状图( Unit SessionPercentageColumn ) 可见。这个数据其实是总销量(UnitsOrdered)除以总访问量(Sessions)。Session 相当于客户访问亚马逊官网。即使客户查看的页面多次,它只会记录为一个访问(Session)。PageViews 才是客户查看该网页的实际次数,即页面浏览。客户可以有多个页面浏览。在报表显示中,页面访问量的统计一般会比页面浏览量少。如果您想同其他行家竞价,一定要关注你的页面访问比例(Buy boxPercentage),你的产品转化率会比想象中更差。Amazon 会给你统计所有listings 的访问量和销量,但不会统计哪个客户是通过Buybox 下单的。你的产品转化率( UnitSessionPercentage)应该是所有卖家的产品转化率(Unit SessionPercentage)的一半。二、图片(Images)Amazon 强烈鼓励卖家遵循他们的图片指导。他们建议卖家上传像素以上的图片,可以实现变焦缩放功能。变焦缩放功能被证实,可以增加销售量。可以确保你的listings 不受mgc(降低销量),尽可能提高转化率。对于他们的搜索页面和浏览页面而言,更多的销量等同于更好的排名。Amazon 图片基本要求三、价格(Price)价格往往会强烈影响转化率和产品销量。Amazon 的价格优于其他网站或零售商,消费者更倾向于在Amazon 上购买,还要考虑你的产品价格相比其他产品的价格。我公司过去出售电池供电的真空拾便器,拾便器在搜索页面从来没获得好的排名。因为其他同行出售的拾便器价值10 美元—20 美元之间。如果客户习惯花费10 美元就可以买到一个拾便器,Amazon 可能观察到或预测到我们的产品较低的转化率,因此没有给我们产品好的排名。若然我们的拾便器价格继续保持150 美元,是难以获得好的排名。相关因素(Relevancefactors)一、标题(Title)产品的标题是聚集关键词的最重要的地方。Amazon 建议以下属性纳入产品标题。品牌和描述、产品系列、材质和重要成分、颜色、尺寸、数量。可能他们不想标题堆砌着关键词,但是你的产品标题应该包含重要的关键词。产品标题至关重要,它通过对产品的简洁说明来获取高点击量和转化率。关键词对搜索排名更具影响力。我们有一个系列的产品在关键词上添加了名人的名字。这是因为我们在Google 做了一些关键词研究之后发现,有几个普遍方式可以找到名人的名字,有许多名人撰写的书籍因为名字的不同翻译而获得好的排名。就在关键词字段填写名人名字的第二天,我们的产品开始出现在搜索结果的第二页和第三页。请注意侵权问题)如何寻找百万关键词,100%覆盖四、搜索词(Searchterms)如果你习惯使用SEO 和PPC 来优化关键词,另外搜索和浏览帮助页面都值得一看,2)不要使用重复的词组 3)逗号会被忽略 4)没必要添加引号,占用搜索词字符 5)没必要添加同一个单词的多种形式 6)没必要添加常见的错误拼写的单词 7)不要添加与产品无关的搜索词 8)不要添加同义词或仅拼写不同的词组(例如,sunscreen and sunscreen)当我第一次在Amazon 填写搜索词的时候,运用以上所有原则后 长尾词没有重复的搜索词,也没有不同形式的相同的单词,尽可能使用更多的词组,搜索词字段也影响Amazon 搜索排名。我们确定了自己的品牌名称且只有一个常见的拼写方式,在Amazon 的搜索词字段添加这个品牌名称后,所有的产品在一小时内同时出现在搜索结果中。五、店铺名称(Sellername)目前,我还没看到任何关于如何使用Amazon 店铺名称来建立自己搜索结果的资料,让我相信店铺名称也能被Amazon 计算到搜索排名中:这是我们出售手机的案例。我不知道我们的产品排名在哪里,但肯定不在搜索页面的顶部。如果我搜索cellphonecase+ our sellername(我们的店铺名称),可以搜索到我们所有的手机外壳且接近搜索页面的顶部。这种产品在个搜索结果中不好跻身排名,但添加我们店铺名称后,就可以看到我们出售的健身DVD 出现在搜索结果的首页。Amazon 正在使用您的店铺名称作为他们搜索排名其中一个内容。即使它可能不是优化关键词中的一个好方法,但它的确被Amazon 使用于搜索中。其他影响因素这里还有一些其他因素可能有助于提高你的销售或排名。一、筛选项目栏(Filterfields)每个搜索结果的旁边,都有一个可供客户筛选搜索结果的列表。选择热门关键词。

跨境电商亚马逊店铺运营重点任务是做什么,跨境电商前辈们对亚马逊的运营有何看法?

亚马逊手记 高能 慎入 转载好友QQ空间连载日记 喜欢的点个赞亚马逊手记 高能 慎入 转载好友QQ空间连载日记 喜欢的点个赞我在选品前做了啥为了做一个测试,从零基础新卖家的立场,从昨天(2015年11月30日)开始着手行动,从选品入手开始打造一个全新的亚马逊店铺,本文是记录这两天选品中的一些事。我将在本文以及后续写一系列的文章,记录这个店铺运营打造的全过程,也不知道能够做多大,但我想借着这一系列的文字,真实记录下一个店铺成长的历程。除了不方便透露的商业信息外,我尽可能做到透明播报,也会在记录过程中把运营的关键点一一记录在案,希望能够给一些亚马逊新手们以参考和帮助。运营过程不是每天都会有新的显著进展,本系列也不会每天更新,但我会适时的把运营的核心点抓取出来和大家做持续的分享。当前的店铺状况:已经运营半年左右的小店铺,当前的月销售量是$2000.00,以FBA发货为主,两个员工知道亚马逊平台的基本操作,但尚未形成运营思维,更多的还只是处于客服角色的思维。两个员工当前都有别的事情,在此店铺的运营中会部分参与,也只是有部分时间和精力能够分配在本店铺的运营中。对于一个亚马逊店铺初期的运营,店铺运营思路:改变现有销售模式,因为是要以从零开始打造为目的,抛开当前团队涉及的任何产品,绝对的全新类目产品打造;整个店铺的运营资金以5W人民币为上限。基于上面的运营思路,为了能够保证后续运营中能够既有销量又有利润空间来投放广告,基于亚马逊平台自身的热卖产品来选品,产品价格区间以当前平台卖家售价$10.00-$30.00(因为要控制在5W的运营资金范围,单价太高后续容易断货),我要求他们每天筛选不少于三款产品给我过目。我没有做产品品类的mgc,会束缚了团队成员的思维,但我会做最后选品确定的把关。看过的具体产品大概有30款。晚上收到同事发来的各自的选品清单,一个同事的选品是航模类产品,同时考虑到后期做品牌方面操作不便,恰巧和我筛选的产品有一定的吻合,我们团队之前并没有涉及到这些产品的销售。初步选定三款产品,根据对竞品的总Review数量和近期Review数量分析,我知道产品的销量还可以,排名靠前的卖家单日销量可以在200个以上,基本上符合我运作的需求。品类初步确定,确定了商标和品类,完成了商标注册前段的事项。我在阿里上找了十多家供应商,亲自参观了一家离得近的供应商,和供应商洽谈了定制商标的事情。下了样品订单,我需要看到产品之后再做进一步的决定。我计划打造十款不同的产品,基于对总投入资金的考虑,我也尽量避免多属性产品的选择,其中也确实有产品是多个颜色可选的,但我根据自己的判断和平台的数据,只选取了最热卖的颜色,对于有多个颜色可选的产品,一定是其中的某一两个颜色可以带来80%左右的销量的,即便Anker最热销的唇膏款式移动电源也是如此,我又何必去准备多个颜色来占有更多的资金成本呢?我觉得对于小卖家来说”必须集中资金打造出自己独特的优势,因为要选总共十款左右的产品,这几天的精力基本上都放在选品上,选品中不拘泥于固有产品线的束缚,虽然选出来的产品未必每个都适合,确实带给了我不少思路,几乎每一款产品的确定,都要研究不少于十个卖家。店铺整体,卖家大小,以及通过近期一两个月Product Review数量去评估近该产品的期销量,通过添加购物车的方式去进一步评估一天的销量,但真正放在实操中,却是非常细致的,任何的环节做不到位,都可能导致实际市场状况和评估之间的差别巨大,我尽可能的去还原到接近真实的数据,类似上面这段话,我和很多来访的读者都做过分享。成功哪有什么捷径可言,如果一定说捷径。你更专注的把细节做到极致,订的样品已经开始有陆续到货,就需要对产品品质做评估,在收到样品后,会重新对选品做出一些新的思考,我知道只有大量的行动才能追上先行者,同时把现阶段旗鼓相当的卖家甩得远远的,产品发布准备在这一周的时间里,样品陆续到货。在对样品做进一步筛选的基础上,批量采购的产品也有几款到货,注册的商标已经可以在美国商标局网站上查询到,前期工作进行了一半,在批量采购的产品中,有直接丝印Logo的。也有产品因为采购数量不多,达不到供应商的定制标准而未能丝印Logo上去,我订制了独立的Logo,以针对不同的产品进行贴标,产品上印制Logo是为了和别人的产品做直接区分,避免在随后的销售中被跟卖。而单独印制的Logo以及安排拍照时的特殊处理,虽然不是完美的方案,但也是当前可选的比较有利的方案,美工拍照和处理图片还在进行中,产品已经确定。眼下需要做的就是产品发布前的准备工作了。一个产品的发布。需要做好以下几方面的工作,产品类目确认,库存数量,产品描述(Description),产品类目确认是为了选择合适的类目,不致于使用错误类目影响产品排名甚至违规。在发布产品前,做类目确认。同时也是为了测试自己在该类目是否需要做分类审核,已经由同事对各个产品分别进行了类目测试。证明所选的几款产品并不需要做分类审核,省去了一项潜在的工作,测试分类的过程中。还需要进行的一项工作时,下载对应类目的上传模板,因为不同类目的产品,上传模板是不一样的,这也是需要提前做好准备的一项工作,图片拍摄中,我对于图片的要求是选取当前同类产品卖得比较好的几条Listing。把图片发给美工做参考,无法突破的也至少不能低于竞争对手的图片水平和视觉效果。会让价格显得更有节奏感。因为要FBA发货,所以最终只能是回到实际发货数量了。我采取的是提炼出来五个特性,同时每个特性再提炼出来三个左右单词作为核心点,每个特性的字数以不超过两行为准。大家不妨借鉴一些大卖家的写法,可以找到类似的格式。产品描述(Description),相同的产品,竞争对手已经给了很好的模板,不同的卖家,我同样在借鉴中做了甄选和修正,需要强调的一点是,为了让产品描述显得整齐大气,粗体和换行这两个HTML标签自然是少不了的。关键词(Search Terms)是除了标题之外相当重要的部分。我们无法看到竞争对手的设置,早已对产品了如指掌,自然也不会有大问题。就关键词的设置原则来说,包括不要和标题中的关键词重复以及不要在关键词之间彼此重复,尽可能包含多一些词语,以及一些趋势性的词语,这是我在产品发布前做的基本的准备工作,我不建议卖家直到发布产品时才开始做这些工作,那样就很难提炼出一个优秀的产品信息了。把这些内容提前做好,让身边的同事帮忙检查审查,虽然没有人能达到完美,产品发布准备(续)曾经听一个网友讲述自己的工作节奏,老板要求他每天开发并发布不少于十款产品。似乎也能理解该老板的用心。尤其是从其它电商平台拓展到亚马逊平台的贸易商卖家,经常会选择多SKU的方式进行产品打造,但多SKU而做得非常成功的店铺,反倒是一些专精于某品类进行专卖运营的店铺,做出了一番不错的业绩。回到开头提到的那位老板,应该代表着一类转型中的企业主,自己可能并不懂跨境电商,至少是不懂亚马逊平台,对员工的指导和引导就会有限,就先从大量铺货做起吧,业绩却未必能有太大的起色。有一部分从制造商转型过来的卖家,由于生产转型不便,干脆专注于自己的产品,反而能够运营得非常不错。有学员向我展示自己的销售业绩报表,十月份参加课程后开始集中精力运营,也遭遇过琐碎细节的困扰,而她的经营正是集中于自己工厂所生产的产品,很多成功的卖家都认可一种观点:在很大程度上会影响一个店铺运营的好坏,产品发布前的细节准备则成了至关重要的工作。在亚马逊运营中,相信很多人都会为发布后无法再随心所欲的进行优化编辑而苦恼,亚马逊平台对编辑权限的锁定,确实会给卖家后续的产品优化带来诸多不便,何不在产品发布前,把优化工作做得尽可能完善完美呢?他提到自己团队在新品开发阶段所花费的时间和精力,一个月只能够开发一两款产品。我讲到了为产品发布所做的准备工作,但那些工作都不是可以一次性完成的。我都会针对每一款产品,查阅不少于十家竞品卖家。些产品并不能找到完全匹配的类目,这样会造成发布的不精准,单个发布的产品,后期不能将Listing信息下载下来,也必然会给后续的一些工作造成不便。表格批量发布,可以解决后台发布类目不全的问题,能够精准的找到对应的类目,如果后期想进行批量编辑或者下载都比较方便。由于表格内容看起来太多,可能发布过程中的那份琐碎还是蛮困扰人的,还是应该尽量采用表格发布的方式。对于新卖家来说,也不妨用两种方式分别发布几条,毕竟这也是一个亚马逊运营应该具备的基本功。对于表格发布中产品图片的放置,我是使用Photobucket,Photobucket注册时可能需要,但注册之后,使用就没什么问题了,也有网友使用百度云或者自有的图片空间来存储图片,他们的图片是存储在Pushauction上的,听到此信息时,也只是自己之前没有意识到Pushauction可以用做此番用途罢了,对于做Ebay的人,产品发布中,我还使用了加粗和换行字符,相信很多卖家对此都很熟悉,不懂的卖家,可以百度搜索学习一下,毕竟这也是在亚马逊运营中必不可少的技能。产品发布的过程并不复杂,表格编辑完成,在卖家中心上传,根据一次发布Listing数量的多少,十分钟左右就可以知道上传结果了,可以在库存管理页面看到信息,上传不成功的,也可以下载报表对错误之处做出修改后重新上传。如果发布过后,那就进入到编辑优化的环节了。FBA发货 发布产品的时候,首批选定的四款产品已经在库存了,但产品发布之后,我并没有急切的发FBA过去。我在前面的文章中写过,在产品发布前,我已经做了相对比较细致的准备,并且对产品信息,关键词等内容都做了多番优化,我也并不能确保产品信息的万无一失。产品发布后,对产品信息进行了逐字的分析过滤,图片是否美观,页面是否完整,标题是否个性突出,五行特性和产品描述的表现又如何,打折促销价格的设置是否到位等等,这些信息虽然说起来简单,但都是需要格外留意的细节,往往一条产品发布一段时间后,如果亚马逊系统锁定了编辑权的话,修改起来还是比较麻烦的。我把发货滞后的原因很简单,如果发货前,能够编辑修改就编辑修改,如果不能修改,就直接删除掉重新发布就是了,何必要留到后续再去做很麻烦的编辑呢?几天的反复查看中,做了一些细微的调整,再来看修改过后的产品,但至少大的Bugs是没有的了。安排了适当的发货数量,生成订单,打印产品标签和外箱标签,一切都是正常的FBA发货流程。我需要说明两点:所以这几条Listings创建之后并没有购物车的,但我觉得并不需要太担心购物车的问题,采用FBA发货,以促销的方式,设置较低的价格,短时间内还是会产生一些订单的,只要账号表现良好,购物车很快就可以有的;关于产品商标的事由,我在本系列的第一篇中就讲到,我第一时间注册了商标,在首批确定的四款产品中,采购数量1000只,Logo直接丝印在产品上了,分别采购了100-500数量不等,因为没有丝印Logo上去,所以我采用了定制标签贴上去的方式,我知道这样的方式和我期望的产品标准还是有一定的差距,这也是比较便利和低成本的一种方式了。不能一概而论说某一个货代很差或者很好,整体不错的货代,也会在某些时候做出一些不靠谱的事情,也有服务得很好很满意的客户,所以建议卖家自己还是多接触几家,GCID商标备案在通常的商业活动中,注册美国商标更多的是为了用来做亚马逊GCID商标备案。我就首先申请了美国商标,为的同样是现在要进行GCID商标备案。我并没有打造百年老店的想法,更多的是希望通过多方的准备,能够保证账号运营正常,不致于因为选品粗糙而造成产品品质差而被投诉,进而导致账号受限或挂掉,用GCID商标备案来避免在打造出热销产品后被跟卖到无利润的白炽化竞争。说到GCID商标备案,不得不讲一讲商标注册的事情。在某宝上或者QQ群中发现了多么便宜的美国商标注册代理报价。也确实可以实现你付款后几个工作日内,你可以在美国商标局的网站上查到了商标备案信息,商标注册的过程并非到提交信息就完成了。提交申请之外,还是有一系列的工作需要进行和跟进的,比如提交信息时选择的分类是否精准,作为初次申请的注册人未必能够做到准确的选择,又比如申请提交后若有第三方对你的商标发起异议,你还需要做出回应的,但注册人未必能够及时收到信息,再比如商标局可能会要求你补充提交注册商标的信息,这同样需要做出回应,但注册人依然未必能够直接收到信息,无疑需要找一家专业正规的商标代理机构来跟进和完成。因为确实收到一些网友反馈的信息,当因为商标问题联系代理人时,发觉某宝的店铺已经关闭了,因为注册品类的准确性以及八个月后拿到商标证书等这些事项都会影响都整个店铺的运营,我还是建议选择正规的机构来代理。我坚信一分价格一分货,即便有些机构报价贵一点,你出了十二分的价格最后拿到了自己需要的十分的货,也远比前期出两分的价格,然后还得从头再来一遍更划算。GCID备案在商标受理书下来后就可以进行了,我之所以没有把GCID备案放在前边去做,是因为新建的Listing本身没有流量没有销量也不会有什么人能够找到去做跟卖,我采用的是全部FBA发货,所以备案与否都无关紧要。自然要把GCID备案完成了。完成了GCID备案后,备案后不需要再用UPC码来发布产品,做了备案的卖家,对产品拥有更完善的控制权,可以防止Listing被无良卖家篡改,GCID备案是好处多多的。要做GCID备案,需要首先做好以下内容的准备:商标注册资料,以官网域名为后缀的企业邮箱,带Logo的产品图片和产品包装图片,这些内容就是为了证实你确实拥有这个商标,且已经以这个商标生产了产品。在卖家中心后台直接搜索Amazon Brand Registry就可以进行在线申请了,按照要求提交资料后,通常在两个工作日内可以收到亚马逊的邮件,要么是恭喜你备案成功。不愿投入广告。我觉得更多的应该把站内广告看做是一种能够带来收益的投资,更何况亚马逊站内广告单次点击成本不算太高,订单转化率比较可观,站内广告,可以最直接有效的把你的产品拉到搜索结果靠前的位置,消费者几乎不可见的产品,可能因为你投放站内广告而瞬间展示在潜在消费者面前,亚马逊当前的搜索结果排序中,一部分广告Listings已经融入到了自然搜索结果之中,客户不留意,几乎无法区分广告产品和非广告产品,大大提高了广告的点击率,只要产品页面优化到位,与站内广告对应的自然是站外引流了,总以为站外引流成本低,引来一堆不精准的流量,倒不如投入站内广告来得实际有效。说说我自己对站内广告的一些设置吧。在创建广告计划时,因为我的各个产品是彼此不相干的产品,又因为这些产品在各个分类都卖得不错,我分别对每款产品都设置了广告计划,如果你是多个SKU销售同一产品的不同款式颜色,比如不同颜色的手机外壳的话,那就没必要每个SKU都投入广告了。在广告计划的关键词设置上,我采用了手动设置的方式,参照系统自动推荐的一些关键词,又自己添加了一些精准关键词,单个产品设置的关键词都没有超过十个,其中一款产品因为关键词太少,就干脆只设置了一个关键词。太多关键词恐怕也没有精力去顾及全部,我做了统一设置,我将会在一周左右的广告展示中去观察曝光量、浏览量、投入产出比,然后会再对单次点击价格和关键词做出调整。广告设置了,站内广告优化站内广告做了一周多,注册账号时使用的是别人的信用卡,开始做广告后才发现信用卡无效了,卖家后台也登陆不了了,后台页面提示要更新信用卡信息。手头上能够使用的信用卡都已经用了,我只能果断的挂失掉一张信用卡,向银行申请补卡,因为补卡时卡号是会变更的,又可以作为新卡重新使用一次,招行补卡还是蛮快的,需要扣取六十块钱补卡费。更新了信用卡信息,因为没有准确的可参考性信息,我对关键词单次点击价格设置为$0.60,我对曝光量少无点击的关键词果断删除,同时补充了新的关键词进去,单次点击价格也根据广告报表做了调整,有些关键词做了提价以提高广告位置排名,有些初次出价高的则调低了价格。关于单次点击价格,只能在实际操作中观察总结进而调整。也许对于刚起步的卖家来说可能会觉得单次点击价格$0.60左右挺高,要把广告看成是投资,不要单纯的当作成本,投资就一定会给你带来产出的,再找原因优化调整就是了。有朋友的广告单次点击价格$1.70,只要能带来足够的订单量,广告还是划算的。关于广告中的关键词设置,因为广告系统和产品优化是两项不同的工作,站内广告投放时关键词的选取。决定先聊一聊差评的处理吧。看到客户留了一个一星的Review,虽然作为卖家,不可避免的会因为各种情况而时常面对差评,但当你满怀信心正在全力打造一个Listing时,偏偏来的第一个Review就是差评,那种挫败感还是蛮强的。先说说差评前后对Listing排名的影响吧,在前几天的广告投放和订单转化中,这条Listing已经排到小类目的第57名,但一个差评,导致销量下降,排名也直接被甩到200名左右。因为我选择的分类相对较小,所以我在这里不是说销量与排名的关系,只是想说明差评对排名的影响非常重要。收到差评,能够做的就是想办法联系买家试着修改评价了,虽然亚马逊禁止诱导顾客留评价,但也不严格禁止联系买家修改评价,面对差评,尽力去联系买家修改还是必须要做的。在联系客户之前,我对评价内容做了分析,同时也查看了买家的信息,客户在评价内容中,对产品尺寸的大小不满意,但我在产品标题和描述中已经清晰的写了产品的尺寸,在查阅客户的整个评价记录中发现,这个客户对低价值的产品留了不少差评,可见这客户要么是吹毛求疵,要么是爱占小便宜,先分析评价内容和客户本身,才能做到有的放矢。对于联系修改差评,我们一般采取的就是以全额退款换取客户修改评价。我首先让客服写了一封联系邮件,看后觉得内容平铺直叙,没有任何亮点和能够吸引客户关注的点,于是决定自己亲自操刀来写这封邮件。在写邮件的过程中,我也给客服做了讲解。对于差评修改类的邮件,一定要有针对性,即便你使用的是模板邮件,也一定不能让客户感觉到,只有让客户感受到邮件的针对性和唯一性,以及邮件中的礼貌友好和诚恳态度,还有足够的利益交换,才能够换得客户的回复,就有机会说服客户把评价修改过来,客户不能从邮件中读到吸引他的内容,对邮件置之不理,那么后续再追踪就非常被动,第一封邮件非常关键。基于上面这些原则,我对邮件做了梳理,最后拟定的邮件如下:XXX在邮件中,我强调了向客户的道歉,也陈述了关于全额退款的原则,关于退款方面,我需要让这句话和后面提议客户",只要客户回复,只要客户说Ok,基本上就意味着退款改评价的达成,我在邮件中没有用change feed。为了对亚马逊的规则有所避讳,我在亚马逊上把修改评价一律用update review来表达。在邮件写完后,客服说,是告诉客户我们会更新产品信息啊,产品信息在标题和描述中本来已经很清晰了,我也不会做什么修改的,我只是想对留差评的这家伙说,我确实对这种不是因品质问题的的差评而讨厌这个客户。客户没有回复,客服又追踪了一次,客户回复了,退款改差评的事,.广告优化和选品反思春节期间店铺还是发生了一些故事,在和留了一星Review的客户沟通后,客户删除了评价,虽然相对于改成好评效果差一点,但终究比第一个评价就是mgc的差评给后来的买家印象要好一些。差评移除后,为春节期间备货的100pcs产品,销售速度比预期要快一些,销售并不尽如人意,只留了值班回复邮件的同事,推广方面的事情也就暂停。一方面是赶快联系了供应商订货已卖断的产品,我也对销售状况不太好的这三款做了分析。三款产品前期我都是采用手工设置广告关键词的方式投放了广告,以精准关键词为准,由于产品的特殊性,这三款产品都未能设置几个关键词,再加上这几款产品售价不高,我设置的单次点击价格也低于系统评估的首页展示价格,产生的广告费用并不多,经由站内广告导入的流量非常有限,销量的不如意也就是必然了。考虑到亚马逊强大的关联推荐功能,我对广告计划做了调整,对三款产品重新分别创建了新的广告计划,在原有的手动广告计划进一步优化的基础上,我又创建了自动的广告计划。自动广告计划的创建相对比较简单,不存在关键词的筛选问题,系统会自动按照和用户匹配的原则将广告展示在潜在购买的顾客面前。单个产品设置两个广告计划的好处在于,可以对比广告产生的曝光量、点击量、单次点击费用以及转化率等,从而选择更有效的推广方案。总结这四款产品的销售过程,售价最低的产品虽然采购成本低,以致于没有太多运营成本投入空间,反倒是价格偏高的产品,利润空间足够大,投放广告的转化率基本还可以,在前期价格相对偏低的情况下,扣除广告投入,仍然可以做到有少许利润。在之前的文章中,选品的好坏在很大程度上决定着运营的成功与否。单品价格不能太低。工厂基本上都开工了,继续选品也将是我下一步运营中重中之重的工作。2016-03-06刷评年后的一段优化调整中,几条Listing的销量都开始逐步提升。在最初销售阶段,我并没有匆匆就把找写手写Review,也就是通常所说的刷评提上日程。一条产品在没有经过真实用户反馈的情况下匆忙刷评,可能让我们忽视了产品的潜在缺陷和不足。这种虚的东西往往会导致自我膨胀,不可控的品质问题一旦爆发,还会拖累账户表现,更何况在亚马逊大数据算法下,我们每个卖家其实都是赤mgcmgc的,真假Review一目了然。在前期的销售过程中,受到春节假期和断货的影响,总共销售约有600个产品,其中第一个差评以及修改过程我已经在前边文章中做过讲述,我觉得倒是蛮值得拿出来分享的。客户留的是五星,在Review中客户写到:rice!(尽管我购物时会参照别的买家留的Reviews并且很感激他们这么做,但我自己并没有写过很多的Reviews。当我考虑购买这个产品时,这条Listing还没有任何Review,而且看起来品质也不错。我试着购买了一个,值得推荐!)客户在评价中讲述了自己购买的心路历程,客户在评论中表示满意并给以热情推荐。我把这条评论摘抄于此,是想和大家分享客户购物的心理过程,很多买家在购物过程中都会有跟风心理,我首先要看看别人怎么说,别人说不好,客户的评论让我对产品更多了一些信心,是时候找写手写一些Reviews来拉动Listing的排名了。尽可能地以真实的方式去进行,虽然我们可以经常看到很多宣传号称可以安全刷评,但看起来安全的方式未必真的安全,固然是真实的购买账号,固然是真实的购买人操作,可谁又能保证这个买家账号就没有进入亚马逊监控刷评的名单中呢?亚马逊强大的数据运算能力,亚马逊上有Top 10000 Reviewers列表可以供卖家联系,平台钦定的写手,安全自然毋庸置疑。基于安全和真实的考虑,我决定从Top列表的这些写手中联系。确实有很多人没有联系方式,有很多人已经退出了写测评的行当,但只要用心去找,还是能找到不少依然活跃的写手的。有网友问,有没有联系写手的邮件模板,我把我写的模板列在下面,XXX---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------亚马逊常见问题解答问:亚马逊为什么要求分类审核?对于某些品类亚马逊想确保买家在此平台上能有好的购物体验,所以亚马逊只允许具有一定实力,遵守规则的优质卖家(通过分类审核来筛选)出售这些类产品,最大化满足客户需求,提供给客户更好的服务。某些品类被要求分类审核,是因为在需要分类审核品类中的这些产品最能反映出消费者对于安全,品牌和进出口mgc这些问题。怎么知道哪些类目需要做分类审核?1、品牌名(Brand Name)位置不同:需要分类审核类目的产品,产品的brand name 展示在产品标题上方;若该产品所在品类不需要分类审核,那么产品的产品的brand name 显示在标题下方并且前面还有一个by。2、在亚马逊前台首页搜索同类产品看是否能够跟卖:若搜索出来的同类产品的详细页面没有Sell on Amazon 或 Sell Yours 这样的跟卖按钮,那就说明这些产品所在的分类也是需要通过分类审核才能销售的。3、直接查看亚马逊后台资料:nodeId=141130014、参考美国站分类审核的类目5、分类审核入口:ries and Products Requiring Approval - 选择类目问:分类审核需提供什么资料?全球开店注册时只需要提供:1、5张款不同产品的图片在第三方平台的链接,图片要求:白底(RGB255255255)像素大于1001*1001,图片没有任何水印。2、其他平台链接(可以是ebay或者速卖通等的店铺链接,请联系客户经理确认)或者具有可以结算购物车的B2C 网站。服装类目很多客户选择没有B2C 网站也可以通过,一般提交资料之后多久分类审核能够通过?初审一般需要1-2 个星期左右,初审通过之后,还需要提交UPC 码、产品信息才能通过最终审核。一般初审加复审一个月左右才能通过最终审核。哪些类目需要通过分类审核才能在Amazon上销售?行李箱3. Collectible Books 收藏书籍4. Industrial &科学类产品5. Jewelry 珠宝类 (现在这个类别已经不准新卖家入驻了)6. Motorcycle &太阳镜9. Sports Collectibles 体育用品10. Toys &Games (Holiday season only) 玩具和游戏 (假期内需要审核)11. Watches 手表问:申请美国商标的流程是什么?1、先对商标进行严格的专业查询(一级代理可免费查询),确定注册成功几率2、根据产品经营范围对保护的产品项目进行选定(专业代理机构会进行正确引导),产品项目的选定关系到注册成功几率的高低3、准备申请资料及时提交(一级代理机构只要资料齐全,当天就可以提交,最大程度降低客户的商标被恶意抢注的风险)4、商标提交申请2-3个工作日及下发受理回执,并可在美国商标局官网查询到受理状态5、收到受理回执后6个月左右完成商标审核,如果商标注册成功,会下发公告通知书6、商标公告后3-4个月左右可以下发商标注册证书问:注册美国商标一般需要多久?1、提供商标名称和保护的产品项目后30分钟左右告知查询结果2、提交商标申请后2-3个工作日内下发受理回执通知书3、提交商标申请后6个月左右下发公告通知书4、提交商标申请后10个月左右下发商标注册证书问:如何才能成为Buy Box卖家?成为Buy Box卖家需要起码满足几个条件:1、卖家需要拥有一个专业卖家账户。2、卖家需要是特色卖家,特色卖家的要求是卖家需要在亚马逊上有2到6个月的销售几率,拥有一个比较高的卖家评级,送货评级,以及订单错误率低于1%。3、商品需要是新的状态。如果是翻新或者二手商品,4、商品必须要有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了,那么Buy Box会自动转到第二位卖家。如何赢得Buy Box黄金铺位?1、先将重点放在影响力较大的变量上2、保持店铺绩效的各个指标在amazon的范围内,尽可能超越指标3、选择性的调整价格,扩大该产品的销量问:有哪些变量会影响到Buy Box?影响力较大的变量包括配送、落地价格、卖家评级和运送时间。亚马逊将通过亚马逊自身配送(FBA)的商品的运送时间,准时送达,以及存货数据评分满分。运用FBA将大大增加卖家获得Buy Box 的几率。这个是美国亚马逊对购买第三方卖家商品的消费者实施的保护政策。如果消费者不满意第三方卖家销售的商品,买家开启A to Z索赔需要满足哪些条件?当满足以下三个条件时,买家即可以提交申请:联系卖家”按钮与卖家取得联系。2.卖家已超过2个工作日的时间未给予回复。3.买家的请求满足亚马逊商城交易保障索赔的情形。什么样的情况符合申请A to Z索赔?1.未收到购买的商品,超过最晚送达日期3天后至付款成功后的30天内可以提交索赔申请。2.如果收到的商品有损坏、缺陷,或者描述存在重大差异,在退换货期限内已经联系卖家处理但未能解决的。3.卖家同意退款,收到商品后未按照协议规定办理退款。(如果拒绝退回产品给卖家,或者没有退货mgc号,索赔可能不成功)4.不满意卖家的产品质量或者服务。在预计配送日期3天后,或者下单30天内,2、最晚预计交货日期后90天内可以提出索赔。3、如果您收到的产品是损坏的,或与描述不同的,必须在14天内联系卖家,收到退货信息后,必须在收到的商品之日起30天内寄回卖家。亚马逊向您发送电子邮件告诉你细节,并请求响应,给你一个机会去申诉。A to Z生成后亚马逊都会提示卖家必须在规定时间内(下图红色框框内)回复,要不然亚马逊会直接退款给卖家。问:我们主动退款,会被扣分吗?对于差评,客户删除后,还会扣分吗?是会保存多久的呢?A to Z case只有客户自己主动取消才不扣分。删除差评后也不会扣分。亚马逊会保存一年左右。虚假发货被警告了,平台对于虚拟发货这一行为是查的很严格的,一个两个的话可以找其他平台的来填写,最好能赶紧把单号修改成真实的填上,这个可能会产生不能准时妥投。否则店铺会很危险的。问:优秀的标题是怎么样的?以下面的标题为例:Pack of 3)1、标题首字母大写(介词连词全部小写);2、标题一开头就写上了该产品的品牌(如果您有品牌的话,当然如果品牌没正式生效您也可以虚拟一个),给客户一种信任的感觉;3、标题的主题部分简洁清晰的表达了“这个保护壳还有一个支架,这个产品小特点也传递给了客户”最后部分是颜色的说明;这个手机壳的颜色是Snow White,个人感觉这种标题是比较优秀的。它达到了我们前面提到的一个好标题应该有的效果,好的标题需要包含产品相关的信息的同时能让客户不用再看其他任何产品信息就可以产生正确的购买行为"“客户看到以后可以很清楚的知道如果我下单;带有支架功能的?这是个耐用的双层的手机壳,雪白色的手机壳,亚马逊个人卖家与专业卖家如何转换。在页面右上角:随后如果销售计划发生变化:可以随时重复以上步骤进行转换,问,亚马逊平台对产品图片的要求有什么。答:产品主图?主图的背景必须是纯白色(亚马逊搜索和产品详情界面的也是纯白的:255 )主图不能是绘图或者插图而且不能包含实际不在订单内的配件,道具主图不能带LOGO和水印(产品本身的LOGO是允许的)主图中的产品最好是占据图片大约85%左右的空间产品必须在图片中清晰可见。建议图片大于 1000×1000 像素以便进行缩放(缩放可以更好地展示图片,图片的长度或者宽度任意一边大于1000像素时,图片放大功能。被亚马逊证实过对产品销量提高有一定的帮助)图片的最短边如果小于500像素,上传时会被亚马逊系统直接拒绝。GIF 这些格式的图片可以在亚马逊上上传的 (推荐JPEG格式的图片,这个格式的图片上传时速度更快)---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------在大数据时代,很多电子商务卖家开始利用数据、分析数据,以协助自己做出正确的市场决策。而社交媒体是一个重要的数据来源渠道。很多公司设计出了一系列的数据分析工具。电商专家PAUL CHANEY在美国媒体发表的有关数据分析工具的文章。文中介绍了六种主要的社交媒体数据分析工具,1. Social Report由于Social Report可以整合Shopify、eBay和Etsy等电商平台的数据,因而它成了电子商务公司首选的两个数据分析工具之一。Social Report还能够mgc社交媒体的数据,如facebook、推特、LinkedIn,、Google+、Vimeo、Reddit、Xing、Slideshare,Social Report还可以与Google Analytics、Clicky等网站分析资源整合在一起,同时也可以将一些商业评论网站如Yelp、Trip Advisor,以及一些内容管理平台Blogger、Tumblr和WordPress等的资源融为一体。它是本文所说的综合性程度最高的分析工具之一,2. Social MentionSocial Mention是一款免费的分析工具,可以实时搜查各方面的数据,如博客、微博、图片、mgc等等。虽然它不具备其他分析工具的一些优点,可以很快捷地搜寻到一个公司的品牌名称和产品情况。Social Mention还可以提供以下的META数据:一个品牌在社交媒体被谈论到的可能性;从一个品牌被重复提到的次数判断其受欢迎度;人们可能会对一个品牌做出评价或别的行为,如果商家想保留这方面的记录。and others).用户可以创建一个控制面板,并将其与不同种类别的数据源连接在一起,如社交媒体、销售额、网站分析等。Cyfe提供两种服务模式,只向用户开放部分的功能;用户可以无mgc地使用其服务。5. Sprout SocialSprout Social提供了一个分析控制面板,专门用于mgc和分析社交媒体管理活动的实时数据。用户可以看到社交媒体访问者的信息概况、活动情况、最近新增的粉丝,也可以获得访问者对网站页面印象、交流互动等方面的统计数据。该分析工具的报告涵盖了Facebook Page、推特的用户活动情况。

本文标题:亚马逊食人鱼贵吗_亚马逊为什么要邮费

声明:如需转载,请务必注明文章作者以及来源。部分图片来源于网络,我们尊重版权,如有疑问敬请联系,我们将核实并删除。

本文地址: http://www.hrb-ec.com/ymxseo/6336.html




评论 0

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址