跨境电商到美国建海外仓,关键人物-仓储经理咋整?加购心愿亚马逊

最近跟一个跨境电商超级大卖家探讨在美国东部建自营海外仓,期间大家聊到”仓储经理“这个关键岗位时,对如何确定薪酬和如何招聘到合适的人才有一些深入的探讨,Forrest整理了一下,供大家参考:

1.美东仓仓储经理薪酬:这个职位的薪酬跟经验,仓库大小,团队人数,工作性质和所处的区域与城市都有关系。比如同样的一个经理,在NY/NJ的薪资要比在PA高1.5倍以上。公开资料显示,2016年美国本土公司仓库经理的年薪中位数是76644美金,薪金范围在66396美金到90731美金一年。Forrest个人的经验和观察是,中资机构的美国仓经理年薪从3万美金到8万美金不等。

美东仓的选址,最重要的几个因素包括:靠近重要港口和交通枢纽(铁路,多条interstate洲际高速公路交汇处等),华人劳工资源丰富,华人中高端人才资源丰富,靠近美东人口密集区,仓库存量多等。一般大家往往容易忽略“仓库存量”这个因素,因为没人有的仓库会是一步到位的,仓库的扩张和搬迁随着企业发展不可避免。如果选址地区的仓库保有量低,未来扩展时将会是个大麻烦。基于以上分析,美东地区的NJ绝对是首选考察对象:延绵不断蔚为壮观的仓库集群,华人聚集,交通发达,生活便利......这也部分解释了为啥海外仓在NJ扎堆的现象。亚太电商界专家Frank Tong曾经在朋友圈发过一张全美在建商用仓库面积分布图,里头有很多的有价值的信息,估计有不少朋友没注意,Forrest转帖过来跟大家分享一下:

如果假设跨境电商将美东仓选址定在DE/NJ/NY这三个州,仓库面积预计3万尺仓(2800平米左右),以仓配为主(兼FBA,VC,VE中转),日订单处理量1万单左右,10-12个人左右的团队(一般来说单人单天1000单左右基本是极限了),那么仓库经理最好有2年以上仓配的经验(要想对管理,SOP的理解和实施,WMS/ERP有比较清晰的理解和认识,2年或以上的锤炼是必不可少的,少于2年,经历的问题不够,经验也欠缺),一般说来这个岗位的工资至少在5.5万/6万/6.5万以上(DE/NJ/NY)才能留住人。

如果美东仓同时还兼顾其他业务,比如进口(中国)集货等,从复合型经验的角度说薪资在上述数字基础上还要往高调整一些。

如果选址从DE/NJ/NY往西往内地走,比如在KY与IN/OH交汇的边境城市Cincinnati和Louisvelle附近设仓,这个岗位的薪资也可以往下调。上述区域是个神奇的位置,有多达10个FBA仓在附近扎堆,如果隔着墙在FBA仓旁边建自营海外仓,会不会有战斗力大幅提升的暗藏宝物,未来可以有很多的想象和探索。跨境电商们还可以考虑往东南走,比如SC南卡州,该州的Charleston港其实是一个不错的战略要点,特别是巴拿马运河扩建完工后,吞吐量和周边软硬件配套都有大幅提升(详见我6/27/2016的朋友圈分享)。薪资比在DE/NJ/NY要低

2.招聘途径:招聘的具体实施途径跟对该职位的要求和期望有关,跟跨境电商在美国运营的经验积累以及上文中提到仓库的参数和定位都有关系。一个美国仓仓储经理通常需要具备以下能力:熟悉美国法律法规,有较强的安全意识和安全操作流程的管理能力(美国运营不同于国内,出了安全问题所带来的各种法律诉讼会严重影响企业的正常运营,安全第一可不是说着玩的),人员管理能力,仓储操作流程管理能力,固定资产管理能力(库存,货架,叉车,传送带等硬件设施),沟通能力(向下对员工,向内对业务部门和IT部门,向上对管理层),语言能力等。

简单说来如果未来仓管人员以华人为主,经理当然是华人为佳。如果员工以老美为主,美国白人做经理,沟通和管理上都会占优。如果在美运营经验不足,而且仓库安全性,合规性,本地化是重要考量,老美仓储经理显然有优势。

具体到招聘策略,如果决定招聘老美仓储经理,走常规的招聘途径即可:

1)通过招聘网站,比如indeed,monster,craigslist(美国58同城)等等;一般级别的仓储经理用Linkedin等社交招聘网比较少,不建议花时间在上头。

2)通过美国建仓城市的猎头公司;

3)通过美国建仓城市的职业介绍所。

如果决定找华人美国仓储经理,除了走常规的招聘途径外,还要充分发挥北美华人社区和华人电商圈的力量:

1)通过美国华人团体的网站和邮件组发招聘启事,比如CAST(旅美华人科技协会,在全美很多地方都有分支机构);通过他们可以达及到很多华人职业人士。

2)通过美国各地大学的中国学生学者联谊会的网站和邮件组发布招聘启事。学生会主要是服务中国留学生,但是他们的邮件组里头也有很多在当地从事各行各业的华人华侨和毕业多年的校友等,招聘启事通过这个渠道也可以达及到这部分人;

3)通过各种北美的电商协会,甚至是有影响力的base在国内的电商协会发布招聘广告,这类协会大家都耳熟能详,Forrest就不累述了。这个渠道近一两年的作用越来越大;

4)通过当地的华人微信群发布招聘启事(通常都是非正式,松散的自发群)。比如Forrest所在的Greater Pittsburgh area,人口百来万,华人数量也就几万,但华人微信群就多达十几个。有意思的是,这些群覆盖当地华人的面之广,渗透之充分令人赞叹;

5)直接从已经建立海外仓的中资企业招聘甚至挖人才,它们在美国侵润多年,旗下有大把海外运营的华人人才;

6)直接从美国高校招聘华人留学生,缺点是学生大多数缺乏经验,而且要给办美国工作签证(超级复杂和麻烦),优点是稳定性特别好,中国学生在海外找工作获得稳定身份不易,都比较珍惜。中国留学生里头,特别是读MBA的,很多都曾有多年工作经验,这些MBA可以作为重点考察对象,比如读物流供应链方向的MBA。有一家龙头海外仓在美国走的就是这条路,重用海外留学生,他们虽然经验不足,但是综合素质高,成长起来后中后程发力相当了得。

还有一些神奇的渠道,比如福建的跨境电商朋友,回到国内村里喊一声就能找到美国的福建老乡人才,绝对高效,哈哈!

总体说来,中资海外仓机构普遍觉得美西要比美东招人容易许多,对于打算要设立美国仓的跨境电商来说,可以先考虑在美西设置第一个点。大多数中资海外仓主要是任用美国当地的华人经理和华人仓库员工,有些甚至是从国内往美国仓定期送仓配人员,究其原因,除了成本控制,文化沟通外,还有雇佣美国本土劳工所面临的繁琐复杂的法律法规等。

本文标题:跨境电商到美国建海外仓,关键人物-仓储经理咋整?加购心愿亚马逊

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