揭秘2019年社交媒体四大趋势及其应对方法!亚马逊加购看库存

2019年的社交媒体趋势是什么?和UEESHOP一起来看看2019年都要留意些什么趋势,才能成功出海!

重建信任

2018年是社交媒体信任危机年。Facebook面临来自用户和监管机构的压力,要求他们提高安全性、透明度和准确性。与此同时,Twitter在其平台上大量存在机器人的争议,清除了数以万计的虚假账户。最近几个月,消费者、监管机构和媒体观察员都在质疑社交网络的隐私、准确性和道德规范。

这对于社交媒体上的品牌而言,这种转变带来了新的挑战和机遇。

UEESHOP对这一趋势的建议:

1.为Instagram创建一个品牌标签

围绕你的品牌建立对话,创建一个简短易记的品牌标签,将有共同兴趣的人聚集在一起。使用主题标签让用户围绕品牌价值或崇高的目标,而不仅仅是产品。

2.参与Twitter聊天

Twitter聊天是围绕特定主题标签在Twitter上公开讨论。Twitter聊天是通过围绕客户兴趣进行热烈讨论来建立社区的好方法。

3.围绕核心受众兴趣构建Facebook群组

如果你有Facebook商业页面,你可以轻松创建一个Facebook群组来补充它。虽然你的页面会提供更多企业信息,但你的Facebook群组可以针对特定的兴趣爱好者和你的超级粉丝进行展开。

4.围绕常见问题每月运行Facebook Live Q&A会话

为了保持客户的信任,经常沟通、主动解决问题和尽可能透明化是很重要的。Facebook LiveQ&A是一个很好的起点,通过实时与客户交谈,让你的品牌感觉更加人性化。

加强社交活动

内容团队适应Stories提供新的共享格式。故事逐渐成为人们与朋友分享东西的主要方式。WhatsApp、Instagram、Facebook和Snapchat的近10亿用户已经转向故事分享。

故事给人的感觉是真实、直接的,而且非常个人化。虽然高产值的帖子仍然很重要,但平衡不同的内容风格是关键。

UEESHOP对这一趋势的建议:

1.开始尝试创建故事

故事可以根据实际情况轻松创建,每周(以及在一天的不同时间)分享内容,以了解哪些内容最适合你的受众群体。

2.通过故事结构发挥创意

故事很容易创建,并允许你快速生成内容,因此你应该尝试不同的结构,以找到最适合你品牌的内容。例如,你可以创建教程,向人们展示如何使用你的产品,或对客户感兴趣的主题进行问答。

3.在你的故事中使用AR和自定义GIF

考虑在你的故事中添加增强现实功能和GIF动画。AR体验和GIF贴纸现已广泛用作Facebook、Instagram和Snapchat上的Stories相机的功能。

使用GIF来增强你的图像,吸引注意力,并引导观众的注意力放在诸如号召性用语或“向上滑动”之类的内容。

缩小广告差距

我们正处于付费社交时代,营销人员正在增加社交广告预算(仅2018年增长32%),投放的广告也以往的更多。但不断上升的成本和转瞬即逝的注意力限制了广告客户的投资回报率。

UEESHOP对这一趋势的建议:

1.了解并定位合适的受众群体

了解你的受众群体是关键。根据你想要创建的广告类型,社交媒体网络有不同的目标选择。如果你不知道你的目标客户是谁,那么需要研究你的客户以了解他们需要什么,还要了解他们如何与你的业务、品牌、产品和服务进行互动。

2.投资高质量的内容

随着越来越多的品牌在社交媒体上争夺人们的注意力,普通的帖子已不足以吸引用户眼球。你需要创建更高质量的内容来引起他们的共鸣。

3.使用新的广告格式

社交广告空间是一个不断创新的过程。较新的格式既能满足消费者好奇心,又能避免广告疲劳。

传递消息

消息应用程序WhatsApp、WetChat、QQ、Skype和Facebook Messenger每月活跃用户近50亿。总的来说,用户在短信上花费的时间更多,而不是花时间在社交上分享新闻。从公共空间向私人空间的转变正在改变消费者的期望。

UEESHOP对这一趋势的建议:

1.添加插件到你的网站,以吸引客户到消息应用程序

通过在你的网站添加插件,证明你的网站在通讯应用上是可用的,客户可以轻松点击该插件与你联系。

2.针对常见问题设置机器人

机器人是扩展客户服务工作和创造更好的社交体验重要方式。虽然它们无法取代现场体验,但它们在回答简单问题和帮助进行更多交易交流方面非常有效。这样你就可以腾出时间专注于更复杂的客户需求。

3.试用Facebook Messenger广告

如果你的目标受众使用Facebook Messenger,则值得为Messenger广告投入一些预算。借助自动展示位置等功能,Facebook会自动向你的关注者投放广告。

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