亚马逊将第一方供应商推向Brand Registry和Seller Central亚马逊被跟卖

  亚马逊(Amazon.com Inc.)供应商中心平台上许多卖家的未来处于不确定状态。

  3月4日,许多亚马逊批发供应商没有收到他们通常在星期一收到的采购订单。经过几天的不确定性和亚马逊通信的空白,许多供应商(通常称为亚马逊行话的第一方或1P卖家)确实在周末收到采购订单,而其他供应商仍在等待,商家告诉互联网零售商。受影响的供应商的确切数量尚不清楚,但专家推测它数以千计。

  但亚马逊各种自动回应的不确定日子让许多第一方卖家敲响了警钟,他们作为亚马逊供应商的未来可能面临风险。

  “我们需要考虑我们在哪里投入资源以及我们应该重新调整或重新分配的内容,”批发商Nostalgic Warehouse副总裁Jay O'Neall说。“这肯定是一个警钟,我们并不孤单。”

  亚马逊供应商以批发条款将其产品销售给亚马逊,亚马逊随后在亚马逊网站上销售该产品,并在仓库和产品上销售产品。第一方卖家在亚马逊的供应商中心平台上工作,亚马逊负责创建和管理产品列表。这与在卖方中心平台上工作的市场卖家(称为第三方卖家或3P卖家)分开。这些商家向Amazon.com支付每笔销售佣金(按类别而有所不同,但平均为15%),并且必须维护自己的产品清单。据亚马逊报道,亚马逊市场上的卖家占第四季度全球销售量的52%。商家可以在两个平台上销售。

  

亚马逊商家没有收到正常的批发采购订单

  首席执行官Drew Kraemer表示,咨询市场策略与大约65-70家商家合作,这些商家作为第一方销售商出售给Amazon.com。Kraemer说,大约20%的Marketplace Strategy客户上周没有收到他们的典型采购订单。

  他说,有采购订单问题的供应商有一些共性。他们是亚马逊每年销售额不到1000万美元的供应商,或者提供潜在的低利润产品。较低的利润项目可能是一个沉重的产品,运输成本很高,从而影响亚马逊在其销售中获利的能力。

  合伙人Irina Balyurko表示,Red Rocks电子商务咨询公司是一家咨询公司,管理着25个品牌以帮助他们在亚马逊上销售或者向亚马逊销售,他们表示约有10%的亚马逊第一方客户没有收到正常的采购订单。她说,这些客户在亚马逊上的年销售额不到200万美元,尽管Balyurko还推测亚马逊会考虑盈利能力。

  如果1P卖家向亚马逊发送了关于未收到正常采购订单的消息,亚马逊的回应是三种风格之一:

  这是技术问题,采购订单即将推出。

  没有为该供应商发出采购订单,亚马逊不确定是否会很快发布。

  它不会发出采购订单,卖方应从Vendor Central转移到Seller Central。

  一些卖家稍后收到一条消息,称采购订单“即将到来。”有些人确实收到了订单,有些则收到了订单。

  Hub Dub Ltd.是亚马逊的第一方销售商,以其名义销售多个品牌 - 其55个品牌中约有15个品牌没有像往常那样收到采购订单,首席执行官Eddie Levine说,他还经营着一家咨询公司。亚马逊卖家称为批发突破。与Kraemer和Balyurko不同的是,他没有注意到已经和未收到采购订单的品牌之间存在一种模式,因为一些销售额低于100万美元的小品牌确实收到了采购订单,有些只有几百万的品牌没有收到采购订单,他说。

  所有未收到正常采购订单的15个品牌都在周末之前收到了这些品牌,同时还有一条鼓励他们申请品牌注册计划的消息。Brand Registry是亚马逊的计划,拥有注册商标的品牌所有者可以访问工具以加强他们在亚马逊上的存在,例如创建品牌店面和视频。

  位于Nostalgic Warehouse的O'Neall是一家生产和销售门硬件的第一方销售商,是3月4日没有按预期收到采购订单但在周末之前收到订单的卖家之一。鼓励商家注册品牌注册表,并且看不到任何缺点,这样做。

  Levine说,亚马逊向第一方卖家发送自动信息的措辞非常明显。首先,亚马逊书面表示,它更倾向于直接从品牌所有者那里采购产品,他说这是以前没有做过的事情。

  Levine和Balyurko表示,此举可能与亚马逊打击假冒商品有关。他说,如果亚马逊只批发购买品牌注册产品,它就会解决直接销售未经授权商品的问题。但是,这可能只会将问题推到亚马逊第三方市场。

  “亚马逊正在寻找解决假冒问题的方法,并且直接与品牌所有者合作开发1P模型是他们试图解决它的方法之一,”Balyurko说。

  

亚马逊鼓励Brand Registry和Seller Central,可能会摆脱Vendor Central

  鼓励品牌注册的说明也很神秘。亚马逊没有明确表示它将停止从非品牌注册的供应商处订购,但它确实表示要在60天内注册,并表示“注册品牌注册表对于未来的供应商来说非常重要。”

  此外,该消息将非品牌所有者汇集到Seller Central,成为其市场上的卖家。Levine表示,亚马逊可能不会立即切断所有未注册的品牌所有者,但很可能会将其逐步转移到卖方中心。

  除此之外,亚马逊还没有提供更多信息。“我们定期审查我们的销售合作伙伴关系,并在我们看到为客户提供更好的选择,价值和便利的机会时做出改变,”亚马逊发言人表示。

  Kraemer还推测亚马逊正准备将更多Vendor Central商家转移到使用Seller Central平台。Kraemer表示,合并供应商和卖家中心对亚马逊来说是有意义的,因为它可以获得规模经济。

  “他们希望在他们销售的所有产品中都有规模,并为他们带来成本负担,”他说。

  “我们看到很多迹象可能会集中卖方中央和供应商中心,”他补充道。例如,亚马逊为其供应商中心客户提供供应商经理。然而,市场策略的许多第一方卖家客户已注意到他们的专职经理已被自动化系统取代。

  这发生在Nostalgic Warehouse的O'Neall身上。他说他的帐户有一个供应商经理,虽然2018年4月,然后大约两个月前消失了八个月。他说:“西雅图的一位真人告诉我,她是我们新的供应商关系经理。” “我们试图联系她,了解这种情况,我们已经得到了蟋蟀。”

  在Nostalgic Warehouse上周未收到正常采购订单的几天后,亚马逊向商家发送了105个采购订单,用于先前商定并接受的批量库存订单。奥尼尔说,第二天,亚马逊逐个取消了每个订单,没有任何沟通。几天后,105个采购订单再次出现,亚马逊第二天又一个接一个地拒绝了。

  奥尼尔说:“如果有人在那里关注商店或者发生了什么事情,那会让你觉得。”

  就在昨天3月12日,奥尼尔收到了大约两周库存的采购订单,以及批量购买订单。

  “这显然非常令人沮丧,难以管理,”奥尼尔说。“亚马逊是我们业务的重要组成部分,我们已经扩展了我们的业务,以管理其数量和加快履行的需求。”

  奥尼尔说,Nostalgic Warehouse对亚马逊的年销售额不到500万美元,这是其年度业务中相当大的一部分。它还将其产品批发给Build.com和Home Depot等商家。它不运营自己的电子商务网站,奥尼尔不希望成为亚马逊的第三方卖家,因为它不希望被视为与其批发合作伙伴的竞争。

 

 第一方供应商如何在没有Vendor Central的情况下向前发展

  Marketplace Strategy正在建议尚未收到采购订单的客户评估他们目前在亚马逊上作为1P卖家的状态并考虑以下因素:

  亚马逊与卖家的沟通是否变得更加自动化?

  什么是他们的产品的销售率以及他们的产品什么时候会缺货?

  卖方是否有资源在Seller Central上出售?例如,商家是否有时间监控定价,以便“赢得购买框”,将广告活动转移到卖家中心并在其产品列表页面上提供内容丰富的内容?

  莱文还表示,被推向卖方中心的商家不应该害怕接受它,因为许多商家在市场上拥有利润丰厚的业务作为第三方卖家。

  Kraemer强调亚马逊作为一个销售平台并没有消失,但它与亚马逊的关系可能会改变,零售商应该有一个应急计划。

  “如果他们不再共同发出采购订单,我们现在已经制定了B计划并准备执行,”他说。

  Balyurko回应了这些评论,并表示第一方商家应制定备用计划。

  “适应性是蓬勃发展的关键,这也适用于在亚马逊上取得成功,”她说。“亚马逊仍然是品牌成长的强大平台,正如这些事件向我们展示的那样,正在为'正常营业'做好准备。”

  亚马逊在 互联网零售商2018年500强中排名第一。

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