亚马逊卖家故事:离职后老板扣押了我2个月工资,我该如何处理?亚马逊如何刷qa

  本人2019年入行亚马逊,在年前就找好了工作,是离家很近的一家外贸贸易公司。公司规模很小,只有3个人,老板自己做业务兼财务。

  找工作时,考虑到公司离家近,方便照顾家庭,同时又想着如果以后做起来了,老板承诺的提成也不错,就选择了这家公司。

  年前工作确定下来,我就来公司,负责把亚马逊账号注册好了。年后正式入职,按照约定,底薪3500/月,提成按照净利润的15%。按照老板的说法,入职3个月以后开始购买社保,没有公积金,工资压一个月,单双休。

  因为公司小,很多事情都不是很规范,入职也没有入职手续,仅仅录了一个打卡指纹。

  刚开始,我还是按照以前工作的习惯,做了工作计划和分析,发邮件给老板审核。后来老板说公司小,不必那么麻烦,不用发邮件了,于是后来的日常工作基本上就是在微信群沟通。工资也是微信发的。

  公司的确是小,没有什么规范,也没有请假的详细条例,期间有同事请假,也都是随后调休,周末补回来的。

  刚开始,我和老板的相处还是比较融洽的。选择了一款产品后,就开始备货了,但因为年初,工厂工人不齐,两个月后才到货。因为我也是刚入行亚马逊,属于学习阶段,而老板对亚马逊也是完全不了解,我就去逛一些论坛,看攻略和教程之类的。当时,老板觉得我工作比较闲,就时不时的让我去帮忙做一些其他事情,甚至包括带孩子什么的,虽然我内心不愿意做和工作不相干的这些,但也都还是做了。

  后来产品到货后,我从网上自学,用单反拍照,也自学了PS,然后开始做图,因为产品原因,变体比较多,需要比较多的图,虽然我没有设计基础,也不会什么P图技巧,就是简单的抠图和调色而已,但当时老板还是蛮开心的。一来是省了钱,不用找专业的设计人员做图了,二来也是觉得我忙起来了。

  5月初,产品入仓了,开始销售。刚开始销量不怎么好,我请教了很多前辈。有的前辈说要优化一下review,优化下图片,因此我又在网上找了一些清晰的图,然后抠图后,再P到自己的图片上(因为自己确实不擅长拍照,图片处理完后,细节图不是很清晰)。然后,我也通过微信,FB等方式找了几个测评,也开了早期评论计划,其中几个SKU还开了自动广告。这些都是有跟老板说过的。

  我也跟老板建议,下一款产品最好还是找专业的人拍照和设计,如果可以的话做一个主图视频,告诉买家怎么安装,这样也可以提高转化率等等。当时老板的回复是,等赚了钱再说吧。

  6月份的时候,主推变体断货了1个礼拜,当时公司仓库也没库存,等到货后就用快递方式补了100件货过去。销量呈上涨趋势,而早期评论人的评论也来了。因为评论只有几个,我就跟老板商量,是否要适当的测评,增加评论,老板同意了。

  然后,6月底,找了一个美国人开始测评。测评费用就是免费产品+佣金5美金。当时老板总是让我算测评到底要亏多少钱,我们前前后后总共测评了20来单。

  7月初,没想到Listing上同时来了2个1星差评,对销量影响挺大的。跟客户沟通也无法移除差评,也想过让服务商以黑科技/人为点投诉的模式来移除差评,但跟老板商量后,处理方式是增加好评,于是搞了一个首页无差评。

  期间,更换了一个货代公司。原因是我选择的货代公司没有账期,老板觉得不划算,就选择了之前外贸B2B这边经常合作的一家货代。这个货代给我们2个月账期,而且价格也可以便宜1-2元,只是时效保证不了。比如一般发空运能10天入仓,这个货代需要16天,美森一般25天入仓,而他们要40天。但毕竟有账期和便宜啊,所以老板最终还是决定选择了他们。

  我一直都觉得不能刷单,何况只有一个账号,如果亚马逊查到也很麻烦。再加上我自身的亚马逊运营经验不足,打法也很乱,所以前期并没有盈利。

  初期的打法是想着一个主推变体,以低价模式引流,提高转化,等自然流量上涨后逐步提价。而广告方面,就以每天10美金预算开了自动广告,只投放主推变体,结果是acos 也一直很高很难降下来。

  当时虽然销量不大好,但5/6/7月份的销量也是呈上涨趋势的。随着review的增加,订单转化率也提高了,7月份是5-20单/天,销量不是很稳定。

  当时,我想着8月份开始,要多引流,提高转化,把销量拉上去。而7月份通过测评和催评,listing也有30来个review,评分也有4.2了。

  考虑到之前断货的情况,而现在公司仓库有货了,为了更进一步的拉动销量,在8月初,我跟老板发了亚马逊的财报分析/新的推广计划(减少站内广告,提高产品单价,做一些站外促销等),以及发货计划(考虑到货代时效把控不了和当时的销售情况,想着9月份肯定也要发货的,这样8月份发一部分海运过去也可以节约成本,定的计划是发空运250+海运650,总共900件产品,产品是小产品,一个产品300克左右)。

  同时也发了条信息给老板,说要付测评费用,老板回复说好。

  当时也没细想,想着老板已经确认过了发货计划。第二天,我就自己打包,安排发货了,当天老板外出办事,没在办公室。当时考虑按照前三个月的销售情况,等海运到货也是基本没问题的。刚开始发货也是小批量的发货:100件,300件,500件这样子。

  8月7日,老板问我,是不是发货了?发海运会比空运便宜吗?我回答说,海运比空运便宜很多哦。

  当时就这样,后面也没说什么。

  8月中的时候,老板找我谈话,说把我给她的财报仔细看了一下,觉得我广告优化的非常不好,简直就是小白中的小白。我也没否认。毕竟自己的确是一个菜鸟。老板说,考虑到现阶段公司的方向,短期内也不打算上新产品,所以,老板说,就当前的状况,亚马逊就一款产品,我太闲了,希望我能兼着阿里巴巴接外贸批发单。因为我本身是想做跨境B2C电商,跟她公司发展方向不符,她希望每个人都要忙起来。既然这样,我就提了离职,她也欣然答应了,说让我一个月交接,我说现阶段其实我手上的活交接也没那么麻烦,一个礼拜应该可以交接清楚。

  她说要么这样,就算我离职了,还是可以继续合作,如果我暂时不打算去别的上班的话,可以给公司兼职工作,公司继续给我缴纳公司社保部分,社保个人部分我自己缴纳。这样兼职方式合作,以后每周来公司半天就可以了,而我可以随时离职。我觉得也没什么问题,就答应了。

  其实跟老板沟通的当天,我刚刚跟站外推广的服务商沟通好,促销代码也设置好了,8月6号空运的货也入仓上架了,正准备开始推。但跟老板沟通的意思是广告继续投下去也是亏的,希望佛系出单。因此就终止了站外促销计划,也降低了广告预算到2美金/天。

  8月底,我按照女老板的要求把交接文档发给女老板,包括亚马逊后台操作指导文档,亚马逊教学视频,亚马逊广告学习视频,现有产品所有资料等。

  她觉得我整理的那些亚马逊后台操作文档是从网上复制的,不行,让我自己在后台一步步操作,然后截图做指导文档。然后我重新做了后台操作文档给她。整理完后,我发了离职信息给老板,说交接文档已经整理完了,我做完8月份,以后兼职方式,听她安排,我随时来公司都可以。

  老板没有回复。我当时也没多想,因为她比较忙,经常不回信息。

  本来以为就这样和平方式的离职,还挺好的。

  公司一般是月底发上个月工资,到了9月5号,我还没有收到工资(公司人员少,老板平常比较忙,所以一般要提醒才会发工资),我就问了一下老板。老板回复了,说就欠我两个月的工资,但我8月份发了900件货,为什么没有经过她的允许?

  我当时就懵懵懵逼了。

  我回复说,我当时给她发过发货计划,并且她回复确认了,第二天我才发的货。

  然后她说,当时她回复的好,是指付测评费用。而不是指我的发货计划。我当时发的发货计划,是以图片的形式发的,不点开根本看不到。问我为什么发货没有找她签字。现在我走了剩下这些货怎么处理?说我是不是对她不满,故意要坑她。而且,她没有正面回复我的离职,我自己擅自离职,而且没有做好工作交接。让我回公司手把手教她操作后台,等我把现有发过去的货全部卖完后再给我结算工资。

  我真的只能剩下呵呵了。

  我没想到会有这么一出。以往发货也并没有说过需要签字才能发,而且的确自己也发过发货计划给她了。

  当时心里很气,觉得无非女老板就是想克扣工资,我把原委跟女老板解释清楚后,也说明了,工资和我发货的事情是两码事,我觉得她应该先发了我工资,我们再继续沟通。

  她说,如果给我发了工资,如果我不处理这些库存,她就亏大了。

  我也是很无语,我坚持说,工资和库存是两码事,我要收到工资后再继续沟通。她要愿意扣押工资就扣吧。

  我想着,就当自己把这点工资出门弄丢了吧。

  9月5号跟女老板沟通完,9月6号女老板就把后台的密码改了,因为9月份当时我在家,也还是有继续在后台回复客户邮件等。而且也准备做数据分析报告发给女老板的。但是看到她把密码改了,我想她应该不想继续兼职模式合作了。我也就算了。也想着这件事就这样吧。

  但这还不是结束。后续女老板还是一直发微信和语音电话给我,说我不负责任,工作无法无天,没有规矩。8月份销量很低,现在发过去的库存,光亚马逊的仓储费都比我的工资高多了。就算她公司小,也不应该这样,说谁在乎我这2个月的工资,跟她的货值比起来算什么。

  我怎么感觉是遇上无赖了?我从没说过不管账户。而她说,我现在擅自做主发了这么多货过去(海运货现在还没入仓)。让她亏这么多,哪敢继续跟我以兼职方式合作。而且我工作时间,总是去逛论坛,那是工作吗?

  反正怎么说她好像都说有道理一样的。

  我把情况跟我朋友说。朋友反问我,为什么不告她?她欠两个月工资,违反了劳动法,应该让法律管管她。

  我说,一来我们没有签劳动合同,二来我想着做人留一线日后好相见,没必要搞的那么尴尬。

  整个过程,我是有我的工作失误,总结是以后工作,无论公司规模和流程如何,还是应该按照规范的流程走,不至于别人故意“秋后算账”。

  现在每天女老板还是给我微信一直发信息和语音电话,因为她自己本身对平台一点都不了解,就算给她整理了所有的操作文档,估计也无心细细学习。

  我在犹豫要不要接她微信语音电话,因为我不擅长吵架,跟她接电话肯定会吵架的。之所以没给我打手机号,估计是因为她没有存过我的手机号码而之前公司也没办入职手续,没有记录。

  我朋友也建议我说,既然已经不打算要工资了,何不直接拉黑她就好了?原本我的确是打算息事宁人的,因为后续老板不断在我微信谩骂我,而我跟她说,我希望收到基本工资后再讨论后续事情,最后她把我拉黑了。

  所以,我觉得有必要拿起法律武器来保护自己。

本文标题:亚马逊卖家故事:离职后老板扣押了我2个月工资,我该如何处理?亚马逊如何刷qa

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