亚马逊购物没收到货怎么申请退款品牌备案后如何赶跟卖

现在到亚马逊购物的国内消费者是越来越多,因为产品是从国外寄到国内,所以在寄送途中是可能会遇到产品丢失等情况,导致自己没收到货的。亚马逊购物没收到货怎么办?下面小编就为大家支几招,希望对大家有帮助。

亚马逊买家没收到货要怎么办呢?

建议大家要先看看订单物流的状态。如果是还在运输中的话,那么大家就再等等,或者可以联系卖家,让他们致电物流公司问问看是什么原因。

如果订单显示“配送成功”,那么可以先向家人或者邻居问问看,是否有帮自己代收;确认确实是没有收到产品,那么就可以联系亚马逊官方客服处理了。

没收到货怎么申请退款?

购买的是亚马逊自营的产品,直接找平台客服就行了,跟他们说清楚自己迟迟没有收到货,希望申请退款处理;等平台客服确认之后,就会进行退款处理;退款时间是看你支付的银行卡的银行处理的时间决定的。

第三方卖家的产品,大家首先可以跟卖家进行沟通,看看是否可以申请退款。

若卖家不同意退款,买家也是可以直接联系平台客服处理的;然后平台会发送一封邮件给卖家,之后卖家一般都会同意退款。

之后买家就可以到自己的账户中找到订单,然后点击申请退货,然后选择退款,写清楚原因就行了,在卖家同意之后,货款就会退回到买家的支付账户中。

亚马逊没收到货之前,可以免费退货吗?

这个是不可以的,因为如果是产品还在运输途中,买家申请退货,而商品还没有退回到亚马逊仓库,所以这个退货申请是不成立的,也就不会进入退货流程。

那么买家就要等到商品到了之后,自己申请退货;或者是直接拒收,然后商品就会退回到亚马逊的。虽然退货的运费不用买家出,但之前商品从海外运输到国内的运费是不会退回给买家的,平台只会退回商品的销售价格的费用到买家的支付账户中,成本相对还是比较高的。

大家在亚马逊购物迟迟没收到货的话,就要按上面的操作去维护自身的权益,拿回货款。不论是亚马逊直邮还是转运,这类情况也是不少见的,大家只要找到平台客服,进行投诉即可,亚马逊客服也还是比较保障的,能比较快速的处理这一问题。

本文标题:亚马逊购物没收到货怎么申请退款品牌备案后如何赶跟卖

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